３０代仕事の悩み事相談　電話応対の時にすぐに焦ってしまう

◆パーパスアイは２０年以上の専門的キャリアでカウンセリング、チャネリングを用い
人間関係・人生の悩みを解消するコーチングセラピー・潜在意識メソッドを電話、スカイプで実地しております。

３０代仕事の悩み事相談　電話応対の時にすぐに焦ってしまう 1

電話応対でお問い合わせがあると、
なぜかすぐ焦ってしまい、
お客さまにうまく対応できずに、
電話応対自体が怖くなってしまう
という方がいらっしゃいます。
落ち着いて話せば問題ないのに、
なぜそのような焦りが出てくるのか？
その心理的な理由は、
まずは、きちんとやらなければ！という思いです。
この思いの下には、きちんとやれるのか？
失敗するのでは？という不安や恐れが
あります。
また、実際の経験の中で、
失敗を繰り返してしまった場合、
自信を失くしてしまっていることがあります。
そうなると、怖くなってしまって、
尻込みしてしまい、それが焦りとなってしまいます。
しかし、いずれにしても、
そのときのあなたは、
自分に意識が向き過ぎていて、
電話口の先のお客様への
意識に欠けてしまっています。
だれしも失敗はあるものです。

３０代仕事の悩み事相談　電話応対の時にすぐに焦ってしまう ２

ではどう対処すればいいのか？
１つは、電話を取る際に、
落ち着けるために、深呼吸をすること。
また、あなたがうまくやれるかどうか
ではなく、
相手の方が何を望んでいるのか？
に意識を向けることです。
また、その失敗が続いて
自信が取り戻せない、
または、どうしても
きちんとやらなければという
思いが強い場合は、
完璧主義の傾向がありますので、
そういったことを改善するには、
個人セッションをお勧めいたします。
そこにあるパターンを根本から
改善することが可能です。

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